FAQ

Unsere Empfehlung ist es, ein Flächengewicht zu wählen, das etwa 10% des Körpergewichts des beabsichtigten Benutzers beträgt, es sei denn, Sie haben das starke Gefühl, dass Sie etwas Schwereres oder Leichteres wollen. Wenn Sie sich zwischen den Größen befinden, empfehlen wir Ihnen, das niedrigere der beiden Gewichte zu wählen, da der typische Kundenaustausch für eine Decke mit geringerem Gewicht besteht. Wenn du zum Beispiel 80 kg wiegst, solltest du eine Decke wählen, die 7-10 kg wiegt.

Dies ist jedoch nur eine Empfehlung, und es liegt an jedem Einzelnen, welches Gewicht er bevorzugt. Einige Leute bevorzugen schwerere Decken.

Jeder, der eine bessere Schlafqualität haben möchte, kann eine Gewichtsdecke benutzen.

Wenn Sie sich um die Fähigkeit der Person kümmern, die Decke selbstständig und ohne Hilfe zu entfernen, empfehlen wir Ihnen, die Decke nicht ohne Aufsicht benutzen zu lassen und sie weg und außer Reichweite zu legen, wenn Sie nicht zu Hause sind.

Die Polar Nightdecken sollten nicht von Kindern unter fünf Jahren oder von Einzelpersonen oder Haustieren benutzt werden, die aufgrund von Erstickungsgefahr oder Erstickungsgefahr weniger als 22 kg wiegen.

Wir sind alle verschieden und haben unterschiedliche Bedürfnisse. Viele unserer Kunden benutzen ihre Polar Night Decken wie eine normale Bettdecke im Bett, während andere sie auf dem Sofa benutzen, um sich eine Weile vor dem Fernseher zu entspannen.

Gewichtsdecken:

Wir verwenden zwei Arten von Gewebematerialien in unseren Decken: 100% hochwertige Baumwolle und Mikrofaser. Beide Gewebe sind nach dem OEKO-TEX® 100 Standard zertifiziert. Die gewichtete Füllung unserer Produkte besteht aus OEKO-TEX® zertifizierten ungiftigen und bleifreien Mikroglasperlen.

Bettbezug:

Unsere Baumwoll-Bettbezüge bestehen aus 100% hochwertiger, weicher Baumwolle, die OEKO-TEX® zertifiziert ist. Bambus-Bettbezüge bestehen aus 100% natürlicher Bambusviskose und die Comfort und Deluxe Comfort Bettdecken aus 100% Polyester. Alle unsere Stoffe sind nach dem OEKO-TEX® 100 Standard zertifiziert, so dass Sie sicher sein können, dass unsere Produkte sauber und sicher sind, und aus weichen Premium-Geweben hergestellt, die kühl und atmungsaktiv für den Ganzjahreseinsatz sind.

Bei normalem Gebrauch besteht kein Risiko durch die Verwendung einer gewichteten Decke. Um auf der sicheren Seite zu sein, haben wir uns dennoch dafür entschieden, bestimmte Warnungen auszusprechen. Wir empfehlen Ihnen, vor Beginn der Anwendung einer gewichteten Decke Ihren Arzt aufzusuchen, wenn Sie z.B. eine schwache Lungenkapazität oder geschwächte Muskeln haben oder wenn der vorgesehene Benutzer ein Kind unter 5 Jahren ist.

Wir haben keine Berichte gefunden, dass eine Gewichtsdecke für schwangere Frauen gefährlich wäre, aber noch einmal, konsultieren Sie Ihren Arzt, bevor Sie mit der Verwendung einer Gewichtsdecke beginnen, wenn Sie sich unsicher fühlen, was zu tun ist.

Gewichtsdecken und Bettdeckenbezüge sind alle in der Maschine waschbar, beachten Sie aber die Gewichtsgrenzen der Waschmaschine. Aus diesem Grund empfehlen wir die Handwäsche, da nicht alle Waschmaschinen dem Gewicht der Gummitücher standhalten können. Wenn Sie sich entscheiden, die Gewichtsdecke in der Maschine zu waschen, entfernen Sie zuerst den Bettdeckenbezug und waschen Sie die Decke allein in der Maschine mit lauwarmem Wasser, ohne sich zu drehen. Lassen Sie die Decke auf einer ebenen oder hängenden Fläche trocknen. Die Gewichtsdecke ist auch zur chemischen Reinigung geeignet. Bettdeckenbezüge können in der Maschine in lauwarmem Wasser gewaschen und trocken geschleudert werden.

Polar Night garantiert die Qualität jedes unserer Produkte - wenn Sie während der 2-jährigen Garantiezeit des Produkts jederzeit ein Problem mit Materialien oder Verarbeitung haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihren Kauf reparieren oder ersetzen können.

Wir haben kostenlosen EU-Versand* für Bestellungen über 100€..

Bestellungen unter 100€:

Finnland - 4,90€ zur nächsten Postfiliale - 9,90€ für den Heimtransport

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechien, Ungarn - 9,90€.

Kroatien, Zypern, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Malta, Monaco, Rumänien, Großbritannien - 29,90€.

*Landinseln, Norwegen, Schweiz Versandkosten sind immer 49,90€.

Eine vollständige Liste unserer Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Website beim Auschecken, aber zu diesem Zeitpunkt akzeptieren wir: Alle gängigen Kreditkarten (MasterCard, Visa, American Express, Diner's Club etc.), PayPal, Apple Pay und Banküberweisungen für einige Banken.

Darüber hinaus möchten wir, dass jeder die erstaunlichen Effekte der Polar Night Produkte erleben kann. Deshalb haben wir uns nun mit Klarna zusammengeschlossen, um einfach zu zahlende Zahlungspläne anzubieten. Sobald Sie den Bestellvorgang durchlaufen haben, zeigt Klarna als Option bei der Eingabe Ihrer Kreditkartendaten an.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird sie für den Versand am nächsten Werktag vorbereitet. Wenn Ihre Bestellung versandfertig ist und unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Trackingnummer und einem Link, um den Status Ihrer Lieferung einzusehen. Es wird geschätzt, dass die Bestellungen innerhalb von 3-7 Werktagen eintreffen.

Wenn Ihre Bestellung innerhalb von zwei Wochen nicht versandt wurde, benachrichtigen Sie uns bitte unter info@polarnightblankets.com Dies kann bedeuten, dass es ein Problem bei der Erfüllung/Lieferung geben kann, an dessen Lösung wir arbeiten können.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass er seine Versand- und Bestellinformationen korrekt eingibt, bevor er sie abschickt.

Unser Lager ist sehr effizient und wird innerhalb des nächsten Werktages nach Auftragserteilung eine Bestellung auf der Linie haben. Daher kann die Bitte um eine Adressänderung oder Stornierung selten vor dem Versand der Bestellung erfolgen.

Wenn Sie versuchen, Ihre Adresse zu aktualisieren, bitten wir Sie, sich zuerst an Ihren Versanddienstleister zu wenden, nachdem Ihnen die Trackingnummer per E-Mail zugesandt wurde, bevor Sie sich an Polar Night Blankets wenden. Handelt es sich bei der Adresse um eine kleine Änderung, kann sie diese meist selbst anpassen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@polarnightblankets.com, sobald Sie sich an den Spediteur gewandt haben, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen, nachdem sie bei Ihnen eingetroffen ist (eine 30-tägige Rückgaberichtlinie finden Sie hier).

Die Gewichtdecke ist ein Hygieneprodukt. Um die Hygiene der Produkte zu gewährleisten, kann das Hygieneprodukt nicht zurückgegeben werden.
Hygieneprodukte haben nach dem Öffnen der Verpackung kein Recht auf Umtausch oder Rückgabe, da das Produkt nicht zum Verkauf zurückgegeben werden kann. Informationen zur Definition der Produkthygiene finden Sie in der Online-Produktinformation für jedes Hygieneprodukt.

Wenn Sie zu dem Schluss kommen, dass Ihr Kauf nicht gut passt oder dass Sie stattdessen ein anderes Produkt bevorzugen, freuen wir uns, wenn Sie eine Rücksendegenehmigung per E-Mail an info@polarnightblankets.com anfordern. Nach Erhalt der folgenden Informationen können wir Ihre Rücksendung genehmigen und Ihnen den Rücksendeschein zusenden. Um diesen Prozess zu beschleunigen, fügen Sie bitte die folgenden Informationen in Ihre E-Mail ein:

- Name auf Bestellung

- Bestellnummer PN (z.B. PN1234)

- Die Bestellung per E-Mail-Adresse erfolgte unter

- Lieferadresse

- Grund für die Rücksendung

- Wahl des Umtauschs oder der Rückerstattung

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erfolgen muss, die Rücksendung unbeschädigt sein muss (Neuzustand) und der Kunde für alle Versandkosten und Verpackungen verantwortlich ist.

Die Originalverpackung (Karton + Kunststoffkoffer) ist nicht übertragbar. Wir können Ihre Rücksendung ohne den Karton und die Kunststoffbox nicht annehmen. Dies hat nur wenige Gründe. Wir benötigen das Kunststoffgehäuse, damit die Decke sicher von zu Hause zu unserem Vertrieb gelangt. Ein weiterer Grund ist, dass es sicher in unserem Distributionszentrum gelagert wird und daher keine Schimmelpilze etc. wachsen. Und schließlich (und vor allem) ist dies ein Stück Bettwäsche, und deshalb müssen wir aus Gründen der Sicherheit und Hygiene sehr streng sein. Wenn die Decke auf dem Rückweg einen Schädling aufnahm, könnte es unser gesamtes Distributionszentrum verseuchen.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt mit Beschädigung oder Defekt angekommen ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen an den Kundendienst (info@polarnightblankets.com), um Artikel von schlechter Qualität gegen Rückerstattung / Umtausch zurückzugeben. Bitte fügen Sie in Ihrer E-Mail eine Beschreibung und eine Fotoüberprüfung des Schadens bei.