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Bestellungen unter 100€:
Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechien, Ungarn - 9,90€.
Zypern, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Malta, Monaco, Rumänien, Großbritannien - 19,90€.
*Landinseln, Norwegen, Schweiz Versandkosten sind immer 29,90€.
Die Gewichtdecke ist ein Hygieneprodukt. Um die Hygiene der Produkte zu gewährleisten, kann das Hygieneprodukt nicht zurückgegeben werden.
Hygieneprodukte haben nach dem Öffnen der Verpackung kein Recht auf Umtausch oder Rückgabe, da das Produkt nicht zum Verkauf zurückgegeben werden kann. Informationen zur Definition der Produkthygiene finden Sie in der Online-Produktinformation für jedes Hygieneprodukt.
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Kauf nicht geeignet ist, können Sie eine Rücksendegenehmigung beantragen, indem Sie sich über das Kontaktformular an unseren Kundenservice wenden.
Sobald wir die unten aufgeführten Informationen erhalten haben, können wir Ihre Rücksendung genehmigen und Ihnen einen Rücksendeschein ausstellen. Um den Vorgang zu beschleunigen, geben Sie bitte die folgenden Informationen im Formular an:
- Name auf Bestellung
- Bestellnummer #
- Die Bestellung per E-Mail-Adresse erfolgte unter
- Lieferadresse
- Grund für die Rücksendung
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung erfolgen muss, die Rücksendung unbeschädigt sein muss (Neuzustand) und der Kunde für alle Versandkosten und Verpackungen verantwortlich ist.
Die Kosten für Rücksendungen unter 30 kg (mit unserem Rücksendeetikett): 15 €
Bei Rücksendungen von Artikeln/Bestellungen mit einem Gewicht von mehr als 30 kg wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um die Kosten für die Rücksendung zu erfahren.
Die Originalverpackung (Kunststoffkoffer) ist nicht übertragbar. Wir können Ihre Rücksendung ohne die Plastikhülle nicht annehmen. Dies hat nur wenige Gründe. Wir benötigen das Kunststoffgehäuse, damit die Decke sicher von zu Hause zu unserem Vertrieb gelangt. Ein weiterer Grund ist, dass es sicher in unserem Distributionszentrum gelagert wird und daher keine Schimmelpilze etc. wachsen. Und schließlich (und vor allem) ist dies ein Stück Bettwäsche, und deshalb müssen wir aus Gründen der Sicherheit und Hygiene sehr streng sein. Wenn die Decke auf dem Rückweg einen Schädling aufnahm, könnte es unser gesamtes Distributionszentrum verseuchen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt beschädigt oder defekt geliefert wurde, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen an den Kundendienst, um Artikel von schlechter Qualität gegen Erstattung/Umtausch zurückzusenden. Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht eine Beschreibung und einen Fotobeweis des Schadens bei.
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