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Die Gewichtdecke ist ein Hygieneprodukt. Um die Hygiene der Produkte zu gewährleisten, kann das Hygieneprodukt nicht zurückgegeben werden.
Hygieneprodukte haben nach dem Öffnen der Verpackung kein Recht auf Umtausch oder Rückgabe, da das Produkt nicht zum Verkauf zurückgegeben werden kann. Informationen zur Definition der Produkthygiene finden Sie in der Online-Produktinformation für jedes Hygieneprodukt.
Wenn Sie zu dem Schluss kommen, dass Ihr Kauf nicht gut passt oder dass Sie stattdessen ein anderes Produkt bevorzugen, freuen wir uns, wenn Sie eine Rücksendegenehmigung per E-Mail an info@polarnightblankets.com anfordern. Nach Erhalt der folgenden Informationen können wir Ihre Rücksendung genehmigen und Ihnen den Rücksendeschein zusenden. Um diesen Prozess zu beschleunigen, fügen Sie bitte die folgenden Informationen in Ihre E-Mail ein:
- Name auf Bestellung
- Bestellnummer #
- Die Bestellung per E-Mail-Adresse erfolgte unter
- Lieferadresse
- Grund für die Rücksendung
- Wahl des Umtauschs oder der Rückerstattung
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb von 14Tagen nach Lieferung erfolgen muss, die Rücksendung unbeschädigt sein muss (Neuzustand) und der Kunde für alle Versandkosten und Verpackungen verantwortlich ist.
Die Originalverpackung (Kunststoffkoffer) ist nicht übertragbar. Wir können Ihre Rücksendung ohne die Plastikhülle nicht annehmen. Dies hat nur wenige Gründe. Wir benötigen das Kunststoffgehäuse, damit die Decke sicher von zu Hause zu unserem Vertrieb gelangt. Ein weiterer Grund ist, dass es sicher in unserem Distributionszentrum gelagert wird und daher keine Schimmelpilze etc. wachsen. Und schließlich (und vor allem) ist dies ein Stück Bettwäsche, und deshalb müssen wir aus Gründen der Sicherheit und Hygiene sehr streng sein. Wenn die Decke auf dem Rückweg einen Schädling aufnahm, könnte es unser gesamtes Distributionszentrum verseuchen.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt mit Beschädigung oder Defekt angekommen ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen an den Kundendienst (info@polarnightblankets.com), um Artikel von schlechter Qualität gegen Rückerstattung / Umtausch zurückzugeben. Bitte fügen Sie in Ihrer E-Mail eine Beschreibung und eine Fotoüberprüfung des Schadens bei.